5月6日，为期8天的铁路“五一”假期运输圆满收官。4月29日至5月6日，中国铁路西安局集团有限公司累计发送旅客513万人次，日均64.1万人次。“五一”假日运输期间，全局7个站段16次打破旅客发送历史最高纪录；货运领域同样势头强劲，全局装车数连续4天刷新单日最高纪录。
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客运纪录频频刷新运能保障充足有力
今年“五一”假期，陕西铁路客流以旅游流、探亲流、学生流为主，呈现“头尾长途多、中间短途多”的出行特点。跨省客流主要集中在北京、上海、成都、重庆、兰州等方向，省内客流重点流向西安、宝鸡、汉中、延安、榆林等地。5月1日，西安北站单日发送旅客31.7万人次，刷新该站单日客发历史最高纪录；5月6日，全局迎来返程客流高峰。假日期间，西安站、宝鸡东站、延安车务段、铜川车务段、安康车务段、汉中车务段、西安客运段7个站段，共计16次突破客发历史纪录。
为全力保障旅客出行，“五一”假日运输期间，中国铁路西安局累计加开临客列车1112列，同比增加39列，其中夜间动车组293列，同比增加104列；安排动车组重联420列，同比增加113列。统计显示，假日期间乘坐动车组出行旅客占陕西铁路发送总量的72.4%，高铁已成为群众假日出行主力军。
服务举措贴心便民大客流组织平稳有序
为保障旅客平安、有序、温馨出行，西安局管内西安车站、西安北站、汉中站、安康站、宝鸡站等重点车站，全面启动大客流运输组织方案，动态调整安检通道，增配站台等关键部位值守力量。针对夜间到达客流，西安站联动地方交管部门，在落客平台增设临时应急乘车点，开通重点旅客专属分流通道，有效缓解高峰期拥堵。
管内各车站依托12306预约系统，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一对一”全程接力引导服务。西安站“亲情服务台”、汉中车务段“汉车行汉水情”、延安车务段“延安号圣地情”等服务品牌，贴心提供便民凳、打包带、便民医疗点等惠民服务。同时，汉中、韩城、宝鸡等车务段主动对接地方交通部门，加密车站至景区公交班次；韩城站推出凭火车票免费乘坐接驳专线服务，切实打通旅客出行“最后一公里”。
文旅融合亮点纷呈旅游列车拉动银发经济
“五一”假期，西安局管内各大车站深化与属地文旅部门联动合作，推出多项“铁旅融合”优惠举措，让“坐着高铁去旅行”成为假日出行新风尚。作为西延高铁核心站点，延安站深耕红色文旅融合，在服务台摆放红色景点攻略，优化特色便民服务，设立爱心服务岗，为重点旅客提供全程帮扶。
铜川车务段主动对接当地交通文旅部门，打造“一张高铁票，惠游铜川城”专属惠民政策，旅客凭火车票可享受景区门票、住宿优惠，并协调开通铜川站至照金、薛家寨、玉华宫、陈炉古镇等景区旅游直通车，根据客流动态优化运营线路，实现“高铁+公交”无缝衔接。
5月4日，西安局精心开行2026年首趟“秦岭号一路向北去东北”旅游专列，800余名中老年游客搭乘列车，开启为期13天的北国风光沉浸式之旅。行程一站式串联哈尔滨、漠河、呼伦贝尔、满洲里、沈阳、山海关等多地，囊括中央大街、极光秘境、广袤草原、天池仙境、清宫古韵等东北知名景点。专列进行适老化改造，全力保障银发旅客安心无忧出行。
货运战线捷报频传装车总量连创新高
为保障假日各类物资充足供应，“五一”节前，西安局组织营销团队深入管内22家关联企业开展货运政策宣介解读，专人专项对接陕北地区南下货源需求。同时紧抓陕煤集团“总对总”煤炭物流总包项目落地机遇，全方位深挖货源潜力。
全局高效统筹调度，全流程管控货源组织、路企合作、运输管理等关键环节，抓实空车、空箱保障及首班输送工作，全力打通运输衔接堵点，超额完成装卸车任务。“五一”假日运输期间，西安局日均装车17544车，同比增长2.7%；5月2日至5月5日，连续4天刷新单日最高装车纪录，单日最高装车量达18706车。
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